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09 Oct 2026 · Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Melilla · appointments

Melilla adjudica la Jefatura de Negociado de Consumo a Montilla Miralles

La Consejería de Presidencia, Administración Pública e Igualdad adjudica por Orden nº 4414 el puesto de Jefe/a de Negociado de Consumo a Nuria Irene Montilla Miralles, en situación de activo. La resolución, publicada en el BOME del 9 de octubre de 2026, cierra el concurso de méritos convocado en junio.

08 Oct 2026 · Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid · sanctions

La Comunidad anula del registro turístico a Bajocero Expediciones

La Comunidad de Madrid retira del Registro de Empresas Turísticas a la agencia Bajocero Expediciones, S. L. y declara la imposibilidad de que ejerza la actividad, por resolución de la Dirección General de Turismo y Hostelería publicada en el BOCM del 8 de octubre de 2026.

25 Sep 2026 · Diario Oficial de Castilla-La Mancha · sanctions

Sanidad de Cuenca abre expediente sancionador por consumo a una empresa de Madrid

La Delegación Provincial de Sanidad de Cuenca notifica el acuerdo de iniciación del expediente sancionador 16/020/2026-C, incoado por infracción en materia de consumo contra una sociedad con CIF B86871670. El interesado dispone de quince días hábiles de alegaciones desde la publicación del anuncio.

18 Sep 2026 · Diario Oficial de Galicia · sanctions

El Instituto Gallego del Consumo demanda en Vigo por un expediente sancionador

El Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia notifica por comparecencia el acuerdo de inicio del expediente sancionador 36S002/156/2026 a una persona en Vigo, tras fracasar el intento de notificación personal. La persona interesada tiene diez días para comparecer en la Unidad de Consumo de Vigo.

18 Sep 2026 · Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Ceuta · regulations

El butano sube un 4,4% en Ceuta: la bombona costará 17,56 euros

El precio máximo del butano envasado en Ceuta sube un 4,4% desde el 15 de septiembre de 2026, con la bombona de 12,5 kilos en 17,56 euros. Lo fija el Decreto 9.426/2026 de la consejera de Hacienda, publicado en el BOCCE nº 6.653.

14 Sep 2026 · Boletín Oficial de Cantabria · appointments

Cantabria nombra nueva secretaria de la Junta Arbitral de Consumo

La Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio cesa a India Calandra Reula y nombra a Rocío Arce Martín como secretaria de la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria, con nuevos suplentes. El cese y nombramiento se publican en el Boletín Oficial de Cantabria del 14 de septiembre de 2026.

04 Sep 2026 · Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Ceuta · appointments

Ceuta nombra a María de la Paz Torroba secretaria de la Junta Arbitral de Consumo

La Consejería de Sanidad y Servicios Sociales de Ceuta cesa a M.ª José Rodríguez Vinagre y nombra a María de la Paz Torroba Morales secretaria de la Junta Arbitral de Consumo, según decreto publicado en el BOCCE nº 6.649 de 4 de septiembre de 2026.

28 Aug 2026 · BOE · regulations

España limita el uso del cobalto en juguetes a usos seguros

El Gobierno transpone la Directiva (UE) 2026/192 y restringe el cobalto, sustancia CMR 1B, en los juguetes a tres usos evaluados como seguros. La norma entra en vigor el 29 de agosto de 2026.

25 Aug 2026 · BOP de Alicante · notices

Parcent lanza bonos de comercio local para impulsar el consumo

El Ayuntamiento de Parcent convoca la campaña de fomento del consumo en el comercio local mediante la emisión de bonos, con la referencia BDNS 925889. La convocatoria se publica en el Boletín Oficial de la Provincia de Alicante número 160, de 25 de agosto de 2026.

22 Aug 2026 · BOE · notices

Convocados los premios nacionales del concurso escolar Consumópolis 2026-2027

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 convoca por tramitación anticipada los premios nacionales del concurso escolar Consumópolis para el curso 2026-2027, con 33.000 euros en premios y tabletas para equipos de escolares de toda España.

26 Dec 2025 · Leyes de las Cortes Generales · sanctions

Multas de hasta un millón por incumplir la atención al cliente

La Ley 10/2025, de 26 de diciembre, publicada en el «Boletín Oficial del Estado» número 312, tipifica el incumplimiento de las nuevas obligaciones de atención a la clientela como infracción de consumo, con multas de hasta un millón de euros en los casos muy graves. En el sector financiero, la supervisión recaerá en el Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

26 Dec 2025 · Leyes de las Cortes Generales · regulations

La nueva ley prohíbe el contestador automático como única atención al cliente

Las Cortes Generales han aprobado la Ley 10/2025, publicada en el «Boletín Oficial del Estado» núm. 312, de 27 de diciembre de 2025, que prohíbe emplear contestadores automáticos o bots como único canal de atención y garantiza al consumidor el derecho a hablar con un operador humano.

26 Dec 2025 · Leyes de las Cortes Generales · regulations

Ley de atención al cliente: llamadas respondidas en menos de tres minutos

La Ley 10/2025, publicada en el «Boletín Oficial del Estado» el 27 de diciembre de 2025, obliga a las grandes empresas y a los prestadores de servicios básicos a atender de media el 95 % de las llamadas de atención al cliente en menos de tres minutos. La norma prohíbe colgar por tiempo de espera y derivar teléfonos gratuitos a números de pago.

26 Dec 2025 · Leyes de las Cortes Generales · regulations

Reclamaciones en quince días hábiles: la nueva ley de atención al cliente

La Ley 10/2025, publicada en el «Boletín Oficial del Estado» de 27 de diciembre de 2025, obliga a las empresas a resolver reclamaciones en un máximo de quince días hábiles, con plazos de dos horas para incidencias de suministro y cinco días para facturación, respondiendo siempre en la lengua del cliente.