Le Tourisme annule l'enregistrement de l'agence Judith Travel pour motif d'intérêt public

La Direction Générale du Tourisme et de l’Hôtellerie de la Communauté de Madrid a déclaré l’impossibilité pour Judith Travel d’exercer l’activité d’agence de voyages et a décidé de son annulation au Registre des Entreprises Touristiques. La résolution est signée par la directrice générale, Laura Martínez Cerro, le 14 octobre 2026 et est publiée dans le Bulletin Officiel de la Communauté de Madrid (BOCM) n° 255, correspondant au lundi 26 octobre 2026, dans la section I (Communauté de Madrid, D) Annonces), sous le numéro de document 64 et la référence 03/16.820/26.

L’annonce est émise par le Conseil de la Culture, du Tourisme et du Sport et est motivée, selon le texte officiel, « pour des raisons d’intérêt public tant pour le trafic mercantile que pour la défense des consommateurs et des utilisateurs ». La résolution ne détaille pas les faits qui en sont à l’origine ni la procédure suivie, et se limite à rendre publique la perte de l’habilitation et la radiation du registre autonome du titulaire concerné, laquelle occupe la page 267 du bulletin.

La publication est effectuée, comme le précise le document lui-même, « en conformité avec les dispositions de l’article 45.1 de la Loi 39/2015, du 1er octobre, relative à la Procédure Administrative Commune des Administrations Publiques ». Ce précepte est celui qui encadre la publicité des actes administratifs dans le bulletin officiel lorsque des raisons d’intérêt public convergent, de sorte que la résolution devient efficace envers les tiers via le BOCM et non par notification individuelle.

La fiche du titulaire concerné

Les données que la résolution incorpore sur l’entreprise sont les suivantes :

• Dénomination : Judith Travel
• NIF : 55216054T
• Domicile : rue Sierra de la Estrella, 20, bajo, à Madrid
• Code d’identification autonome : CICMA 4237
• Autorité signataire : Laura Martínez Cerro, directrice générale du Tourisme et de l’Hôtellerie
• Date de la résolution : 14 octobre 2026
• Publication : BOCM n° 255, du 26 octobre 2026, pág. 267, section I, D) Annonces

L’accord affecte la totalité de l’activité d’intermédiation touristique du titulaire, c’est-à-dire l’impossibilité de continuer à opérer en tant qu’agence de voyages dans le cadre de la Communauté de Madrid et sa disparition du registre qui l’habilite à cet effet.

Sept annulations précédentes depuis août

Celle de Judith Travel n’est pas une décision isolée. Au cours des trois derniers mois, le même organe a signé des résolutions équivalentes avec un en-tête identique et la même invocation de l’intérêt public et de la défense des consommateurs :

• 10 août 2026 : Khalifaservice, S. L. (publiée le 19 août)
• 12 août 2026 : Cuerda Viva, S. L. U. (publiée le 21 août)
• 4 septembre 2026 : Bajocero Expediciones, S. L. (publiée le 8 octobre)
• 7 septembre 2026 : Furtado Gestiones y Servicios, S. L. (publiée le 17 septembre)
• 10 septembre 2026 : Haerenga Exclusive Experiences, S. L. et Rig Travel (publiées le 28 septembre)
• 2 octobre 2026 : Virago PJ 2000, S. L. (publiée le 14 octobre)
• 7 octobre 2026 : Tiquetes Travel World, CICMA 4500 (publiée le 21 octobre)

Dans ces cas, comme dans celui publié actuellement, la résolution se limite à constater l’impossibilité d’exercice et l’annulation du registre, sans quantifier les sanctions ni détailler les dossiers disciplinaires.

Impact pour les voyageurs avec des réservations ouvertes

La radiation du Registre des Entreprises Touristiques prive le titulaire de l’habilitation nécessaire pour contracter des services touristiques, par conséquent, les clients ayant des réservations ou des paiements en cours se retrouvent face à un opérateur qui ne figure plus comme agence autorisée dans la Communauté de Madrid. Le texte n’établit aucun délai de garantie et ne mentionne aucun cautionnement, garantie ou mécanisme de remboursement, et renvoie implicitement aux voies générales de réclamation auprès de la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte et des autorités de la consommation.

La pertinence de la publication est double : elle donne une publicité officielle à la perte d’habilitation de Judith Travel dans le but exprès de protéger les consommateurs et les utilisateurs, et permet à tout voyageur ou entreprise de vérifier, via le BOCM, que le CICMA 4237 ne correspond plus à une agence active. L’annonce occupe un seul feuillet et n’incorpore aucune annexe ni information supplémentaire sur la procédure qui la précède.

Source : Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM), n° 255, du 26 octobre 2026, section I (Communauté de Madrid, D) Annonces), pág. 267 (référence officielle : document 64, BOCM-20261026-64 ; dossier 03/16.820/26).