Servicios mínimos en el 1-1-2 para la huelga del 6 de noviembre

La Junta de Castilla y León ha fijado los servicios mínimos del Centro de Emergencias 1-1-2 para la huelga de 24 horas convocada por el comité de empresa de Ilunion Emergencias, S.A. el próximo 6 de noviembre. La decisión se publica en el Boletín Oficial de Castilla y León número 214, de 5 de noviembre de 2026, mediante la Resolución de 3 de noviembre de 2026, de la Vicepresidencia Segunda de la Junta de Castilla y León (referencia BOCYL-D-05112026-214-12).

La convocatoria afecta al centro 112 de Castilla y León, situado en el Paseo Hospital Militar 24, de Valladolid, y se extiende desde las 00.00 hasta las 23.59 horas del 6 de noviembre de 2026. La empresa Ilunion Emergencias, S.A. es la prestadora del servicio de atención de llamadas de urgencia.

El 1-1-2 está declarado servicio público por el Decreto 302/1999, de 2 de diciembre, con la finalidad de recibir y atender las llamadas de urgencia y emergencia, identificar el tipo de incidente y transmitir la alarma a los servicios públicos competentes. La Ley 4/2007, de 28 de marzo, de Protección Ciudadana de Castilla y León, obliga a la Administración autonómica a garantizar el acceso al teléfono único de urgencias, que funciona las 24 horas todos los días del año.

Competencia de la Vicepresidencia Segunda

La resolución se ampara en el artículo 40 de la Ley 21/2002, de 27 de diciembre, de Medidas Económicas, Fiscales y Administrativas, que habilita a determinar servicios mínimos en caso de huelga conforme al artículo 10 del Real Decreto Ley 17/1977, de 4 de marzo, sobre relaciones de trabajo. El Decreto 2/2026, de 13 de junio, de reestructuración de consejerías, atribuye esas funciones a la Viceconsejería Segunda, y el artículo 10.2 k) del Decreto 10/2026, de 29 de junio, asigna a la Agencia de Protección Civil y Emergencias la gestión del servicio de llamadas de emergencia a través del 1-1-2.

El texto parte del informe propuesta de la Agencia de Protección Civil y Emergencias y está firmado por la vicepresidenta segunda, M.ª Isabel Blanco Llamas, el 3 de noviembre de 2026 en Valladolid.

Dos criterios para dimensionar la plantilla

El anexo de la resolución explica que los mínimos se calculan con dos criterios combinados:

• El dimensionado previsto del personal, obtenido con indicadores que toman los valores del mismo día en años anteriores y que permiten prestar el servicio de forma satisfactoria.
• La actualización de esos valores con el dimensionado real de los meses inmediatamente anteriores a la convocatoria de huelga, lo que ajusta la serie histórica a la carga actual del centro.

Reparto por turnos y categorías

La programación distingue seis franjas horarias: de 00 a 7, de 7 a 15, de 10 a 18, de 15 a 23, de 18 a 02 y de 23:00 a 23:59 del 6 de noviembre. Para cada una se fijan porcentajes por categoría profesional:

• Operación: cobertura del 66,67 % al 100 %, con el 100 % en el turno de 18 a 02 horas y el 85,71 % en el tramo final de 23:00 a 23:59.
• Supervisión: 100 % en el turno de 00 a 7 y en el tramo de 23:00 a 23:59; 50 % en los turnos de 7 a 15, 15 a 23 y 18 a 02, y sin mínimo en el refuerzo de 10 a 18.
• Administración: único mínimo del 27,27 % en el turno de 7 a 15 horas.
• Localización de supervisión, prensa y auxiliares de delegaciones territoriales: sin servicios mínimos en ninguna franja.

Obligaciones de la empresa y efectos

El apartado dispositivo obliga a la empresa prestadora a adoptar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los servicios mínimos y a comunicar a los trabajadores afectados su designación. Los paros o alteraciones del personal designado se considerarán ilegales y sus responsables incurrirán en la responsabilidad exigible conforme al ordenamiento jurídico vigente. La resolución produce efectos desde el mismo día de su publicación en el Boletín Oficial de Castilla y León.

La decisión afecta a un servicio esencial que atiende a toda la población de Castilla y León y que canaliza las llamadas de urgencia hacia los recursos sanitarios, de extinción de incendios, policiales y de protección civil. Con la huelga convocada para el 6 de noviembre, el porcentaje de mínimos fijado por turno determinará cuántos operadores y supervisores permanecen en el centro de Valladolid durante esa jornada, de modo que cualquier incidencia en la atención telefónica repercutirá directamente en los tiempos de respuesta de las emergencias en el conjunto de la comunidad.

Fuente: Boletín Oficial de Castilla y León, núm. 214, 5 de noviembre de 2026, I. Comunidad de Castilla y León, D. Otras Disposiciones, págs. 32-35 (referencia oficial: BOCYL-D-05112026-214-12).