Consum condamne Media Markt à 100 000 euros pour avoir gonflé le prix précédent

L’Agència Catalana del Consum a imposé une sanction financière de 100 000 euros à Media Markt Saturn S.A.U. pour avoir gonflé le « prix antérieur » ou « prix habituel » de ses produits durant la promotion du Black Friday et avoir ainsi induit les acheteurs en erreur. La décision est rendue publique au Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya (DOGC) n° 9757, du 23 septembre 2026, dans une annonce du Département de l’Entreprise et du Travail avec la référence officielle CVE-DOGC-A-26259108-2026. Le dossier sanctionnateur est le SAN/28811/2025.

Selon le texte publié, le 2 mars 2026, l’Agence a rendu la proposition de résolution du dossier, qui impose à l’entreprise, dont le NIF/CIF est A82037292, la sanction de 100 000 euros et, comme sanction accessoire, la publicité de ladite résolution. Le 24 mars 2026, la partie sanctionnée a reconnu sa responsabilité et a effectué le paiement avec réduction de la sanction, conformément à l’article 333.11 de la Loi 22/2010, du 20 juillet, du Code de la consommation de Catalogne (DOGC n° 5677, du 23.7.2010).

La publication de la sanction répond à l’article 333-9 de la même Loi 22/2010, qui oblige à rendre publiques les sanctions imposées en matière de consommation. L’annonce est datée de Barcelone, le 15 septembre 2026, et est signée par le directeur de l’Agence Catalane du Consommation, Isidor García Sánchez.

L’infraction : une remise qui n’était pas réelle

Le chef d’accusation unique du dossier décrit le comportement comme l’offre de biens ou de services, par le biais de publicités ou d’informations de toute nature, en leur attribuant des qualités, caractéristiques, vérifications, certifications ou résultats qui diffèrent de ceux qu’ils possèdent ou peuvent obtenir réellement. Cela inclut également le fait de diffuser une publicité qui induit ou pourrait induire en erreur, tromperie ou confusion, ou qui passe sous silence des données fondamentales empêchant de connaître les véritables caractéristiques ou la nature du bien ou du service.

Dans ce cas, l’entreprise a augmenté le « prix antérieur » ou « prix habituel » du produit afin de donner l’impression au consommateur qu’une réduction substantielle était appliquée lors de la promotion du Black Friday. En réalité, au cours du mois précédent, le produit avait été proposé à un prix inférieur au prix de vente au public annoncé comme « prix habituel ».

La conséquence, selon la résolution, est que la référence au « prix antérieur » ne correspondait pas au prix le plus bas effectivement appliqué durant les trente jours précédant la promotion.

La sanction, en chiffres

• Montant de la sanction économique : 100 000 euros.
• Entreprise sanctionnée : Media Markt Saturn S.A.U., NIF/CIF A82037292.
• Dossier sanctionnateur : SAN/28811/2025.
• Sanction accessoire : publicité de la résolution au DOGC.
• Date de la proposition de résolution : 2 mars 2026.
• Reconnaissance de responsabilité et paiement avec réduction : 24 mars 2026.
• Date de signature de la publication : 15 septembre 2026.

Un second dossier le même jour

Le même DOGC n° 9757 publie une autre sanction aux caractéristiques pratiquement identiques, traitée également par l’Agence Catalane de la Consommation et portant sur la même pratique du « prix antérieur » durant le Black Friday. Dans ce second cas, la sanctionnée est The Phone House Spain, SLU, avec le NIF/CIF B81846206, et le montant est de 80 000 euros.

Le dossier est le SAN/25456/2025 et la référence officielle de l’annonce est CVE-DOGC-A-26259109-2026. La proposition de résolution a également été rendue le 2 mars 2026 et l’entreprise a reconnu sa responsabilité et a payé avec réduction le 24 mars 2026, avec la publicité de la sanction comme mesure accessoire.

La publication officielle de ces résolutions donne aux consommateurs une référence vérifiable sur la manière dont la publicité des soldes est contrôlée et quelles pratiques sont considérées comme trompeuses lors de campagnes massives comme le Black Friday. Le critère appliqué est clair : le « prix antérieur » annoncé doit correspondre au prix le plus bas effectivement appliqué dans les trente jours précédant la promotion.

Fuente : Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya (DOGC), n° 9757, 23 septembre 2026, Annonces — Département de l’Entreprise et du Travail, Agence Catalane de la Consommation (référence officielle : CVE-DOGC-A-26259108-2026).