La Junta de Apelaciones de la Construcción ordena a una empresa de fontanería pagar 61.916 coronas al consumidor

Byggeriets Ankenævn, la Junta de Apelaciones de la Construcción de Dinamarca, ha ordenado a Din kloakrådgiver ApS llevar a cabo las obras establecidas en una evaluación pericial en un plazo de 60 días o, en su defecto, pagar a un consumidor 61.916,25 DKK, IVA incluido. La orden se deriva de una resolución emitida el 17 de junio de 2026 en el caso 2025-06-0550 y fue publicada mediante notificación pública en Statstidende el 18 de septiembre de 2026, en el número de la gaceta del 22 de septiembre de 2026. La junta recurrió a la notificación pública debido a que no había sido posible notificar la decisión de ninguna otra manera.

El anuncio se realiza al amparo del § 31 de la Ley danesa sobre la resolución alternativa de disputas en relación con las reclamaciones de los consumidores (LOV nr 524 de 29/04/2015), que permite a una junta de reclamaciones de consumidores notificar su decisión públicamente cuando la notificación ordinaria falla. El aviso aparece en la sección I de la gaceta bajo el epígrafe “Forskellige kundgørelser · Øvrige forskellige kundgørelser”.

La empresa nombrada en la notificación es:

• Din kloakrådgiver ApS, Kronprinsesse Sofies Vej 7, 3. tv., 2000 Frederiksberg
• Núm. CVR 42357464

La decisión en sí puede obtenerse en Byggeriets Ankenævn, H. C. Andersens Boulevard 18, 1553 København V.

Lo que requiere la resolución

Según la resolución del 17 de junio de 2026 en el caso 2025-06-0550, la empresa demandada debe, en un plazo de 60 días a partir de la notificación de la decisión, realizar las obras descritas en la evaluación pericial (skønserklæring). Si dichas obras no se llevan a cabo, la empresa deberá, en su lugar, pagar al consumidor 61.916,25 DKK, IVA incluido, para la misma fecha.

El periodo de 60 días comienza a contar desde la notificación de este anuncio público, no desde la fecha en que se emitió la resolución, por lo que el plazo queda establecido por la publicación misma. El importe se indica como una cifra única y global que incluye el IVA.

Victoria del consumidor y reembolso de la tasa

Debido a que el consumidor tuvo éxito en la reclamación, se reembolsa la tasa de reclamación (klagegebyr). El anuncio fue firmado en Copenhague el 18 de septiembre de 2026 por John Lundum, presidente de la junta.

Por qué es importante el aviso

La notificación pública en Statstidende es el mecanismo que hace que el plazo sea legalmente efectivo cuando no se puede contactar directamente con una empresa, y es lo que inicia el cómputo de la obligación de la compañía. Para los lectores, el aviso es un ejemplo concreto de cómo una reclamación de un consumidor contra un contratista de construcción termina en una orden ejecutable con una suma fija y un plazo determinado.

También muestra la vía práctica abierta a los consumidores: una resolución de Byggeriets Ankenævn, el reembolso de la tasa de reclamación cuando el consumidor prevalece y la publicación de la decisión cuando la empresa no puede ser notificada de otro modo. La decisión completa sigue estando disponible en la junta en su dirección de Copenhague.

Fuente: Statstidende, S18092026-92, 22 de septiembre de 2026, sección I (Forskellige kundgørelser) (referencia oficial: S18092026-92).