Kontsumobide ha abierto una convocatoria de subvenciones de 1,2 millones de euros para los municipios

Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo ha abierto las subvenciones para promover y defender los derechos de las personas consumidoras, dirigidas a las entidades locales de Euskadi. Una resolución firmada por la directora de Kontsumobide, Ana María Sánchez Herráez, el 3 de agosto de 2026, ha aprobado las bases reguladoras y la convocatoria, publicada con el número 2026/3626 en el Boletín Oficial del País Vasco (BOPV), n.º 155, de 17 de agosto de 2026.

Por qué se han creado estas ayudas

Kontsumobide es el organismo del Gobierno Vasco que regula la protección de las personas consumidoras, creado por la Ley 9/2007. Su función principal es colaborar con las administraciones locales para garantizar los derechos de las personas consumidoras. Para ello, el artículo 4.1.j) le faculta para promover las oficinas municipales de consumo (OMIC) y compartir recursos técnicos.

Por otra parte, la Ley 4/2023 (Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias) establece en su artículo 54 que Kontsumobide debe crear y promover las oficinas municipales de consumo. Asimismo, el artículo 6 reconoce a los municipios competencias en la defensa y protección del consumo, y la Ley 2/2016 (Ley de Instituciones Locales de Euskadi) garantiza dichas competencias sobre la base de la autonomía local.

El ejercicio 2026 se ha diseñado como un año de transición, con el objetivo de construir una red coordinada y colaborativa. Es decir, con el fin de reforzar la atención a las personas consumidoras, se integrarán actividades de coordinación, asistencia técnica, metodología y capacitación.

Tres líneas subvencionables y cuantías

La convocatoria destina un total de 1.208.368 euros, dentro de los Presupuestos Generales aprobados por la Ley 7/2025 (de 23 de diciembre de 2025). Esta cantidad se distribuye en tres líneas:

• Línea 1: Gastos de funcionamiento de las OMIC y actividades de información y formación de las personas consumidoras. Un total de 1.114.368 euros (en 2026: 835.776 €; en 2027: 278.592 €). Incluye alquiler de locales, gastos de personal, peritajes, mantenimiento, campañas, publicaciones y material informático.
• Línea 2: Actividades de inspección de consumo. Un total de 84.000 euros (en 2026: 63.000 €; en 2027: 21.000 €). Dirigida a las entidades que participan en las campañas y en la Red de Alerta de Kontsumobide.
• Línea 3: Creación, modernización y mejora funcional de las OMIC. Un total de 10.000 euros (en 2026: 7.500 €; en 2027: 2.500 €). Financia sistemas informáticos, elementos tecnológicos y la adecuación de espacios.

Cuándo y cómo solicitar

Las solicitudes deben presentarse por medios electrónicos, y el plazo es de un mes desde su publicación en el BOPV; por tanto, el último día es el 17 de septiembre de 2026. Las personas solicitantes pueden presentarlas en euskera o en castellano, a su elección, y la tramitación se realizará a través de la aplicación Kontsumonet.

El pago se realizará en dos partes: primero, el 75% del importe concedido; segundo, en 2027, tras la presentación de la documentación justificativa. La documentación justificativa deberá presentarse antes del 31 de marzo de 2027.

Quién puede participar y cuánto recibirá

Las personas beneficiarias son las entidades locales de los territorios históricos del País Vasco, individualmente o mediante mancomunidades de servicios, así como las entidades promovidas por ellas, siempre que dispongan del servicio OMIC. La cuantía máxima que recibe cada entidad:

• En la línea 1: 63.000 euros.
• En la línea 2: 26.250 euros.
• En la línea 3: 5.000 euros.

Asimismo, las ayudas no podrán superar el 70% del presupuesto aprobado. Según la población, los presupuestos máximos en la línea 1 son: 20.000 € para municipios de menos de 5.000 habitantes; 30.000 € entre 5.001 y 10.000; 40.000 € entre 10.001 y 15.000; 50.000 € entre 15.001 y 20.000; 60.000 € entre 20.001 y 30.000; 75.000 € entre 30.001 y 40.000; 90.000 € entre 40.001 y 50.000; 120.000 € entre 50.001 y 75.000; 150.000 € entre 75.001 y 100.000; y 200.000 € para los de más de 100.000.

Criterios de evaluación y comisión

Las ayudas se concederán mediante concurrencia competitiva, y la valoración será de un máximo de 70 puntos en las líneas 1 y 3, y de 40 puntos en la línea 2. Los criterios más importantes:

• Número de reclamaciones atendidas a través de Kontsumonet en 2025 (hasta 30 puntos).
• Consultas atendidas en 2025 (hasta 20 puntos).
• Disponer de un sistema de presentación de reclamaciones en línea (10 puntos).
• Actividades de consumo: información, educación y fomento del sistema de arbitraje (hasta 10 puntos).
• En la línea 2: actas de inspección de 2025 (hasta 40 puntos).

La comisión de evaluación estará presidida por la persona responsable de la Unidad de Reclamaciones, Mediación y Arbitraje, y estará compuesta por una persona representante de EUDEL (Asociación de Municipios Vascos), una persona técnica de consumo y una persona asesora de la Unidad de Servicios Generales.

Fuente: Boletín Oficial del País Vasco, n.º 155, 17 de agosto de 2026, Otras Disposiciones, págs. 1-14 (referencia oficial: 2026/3626).