Kontsumobidek 1,2 milioi euroko diru-laguntza deialdia ireki du udalerrientzat

Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo-k kontsumitzaileen eskubideak sustatzeko eta defendatzeko diru-laguntzak ireki ditu Euskadiko entitate lokalei zuzenduta. Ana María Sánchez Herráez Kontsumobideko zuzendariak2026ko abuztuaren 3an sinatutako ebazpen batek onartu ditu oinarri arautzaileak eta deialdia, eta 2026/3626 zenbakiarekin argitaratu zen Euskal Herriko Aldizkari Ofizialean (BOPV), 155. zk., 2026ko abuztuaren 17an.

Zergatik sortu dira laguntza hauek

Kontsumobide Eusko Jaurlaritzaren kontsumitzaileen babesa arautzen duen erakundea da, 9/2007 Legeak sortua. Haren eginkizun nagusia da tokiko administrazioekin lankidetzan aritzea kontsumitzaileen eskubideak bermatzeko. Horretarako, 4.1.j) artikuluak ahalmena ematen dio udal kontsumo-bulegoak (OMIC) sustatzeko eta teknika-baliabideak partekatzeko.

Bestalde, 4/2023 Legeak (Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Estatutuak) 54. artikuluan ezartzen du Kontsumobide-k udal kontsumo-bulegoak sortu eta sustatu behar dituela. Era berean, 6. artikuluak udalei kontsumoaren defentsan eta babesean eskumenak aitortzen dizkie, eta 2/2016 Legeak (Euskadiko Erakunde Lokalen Legeak) autonomia lokalean oinarrituta eskumen horiek bermatzen ditu.

2026ko ekitaldia trantsiziozko urte gisa diseinatu da, sare koordinatu eta kolaboratibo bat eraikitzeko helburuarekin. Hau da, kontsumitzaileen arreta indartzeko asmoz, koordinazio-, laguntza tekniko-, metodologia- eta gaitasun-jarduerak bateratuko dira.

Hiru lerro subvencionalak eta kopuruak

Deialdia guztira 1.208.368 euro bideratzen ditu, 7/2025 Legeak (2025eko abenduaren 23koa) onartutako Aurrekontu Orokorren barruan. Diru-kopuru hori hiru lrotan banatzen da:

• 1. lerroa: OMICen funtzionamendu-gastuak eta kontsumitzaileen informazio- eta formakuntza-jarduerak. Guztira 1.114.368 euro (2026an: 835.776 €; 2027an: 278.592 €). Bertan sartzen dira lokalak alokatzea, langile-gastuak, peritajeak, mantentze-lanak, kanpainak, argitalpenak eta material informatikoa.
• 2. lerroa: Kontsumo-ikuskapen-jarduerak. Guztira 84.000 euro (2026an: 63.000 €; 2027an: 21.000 €). Kontsumobide-k kanpainatan eta Alerta Sarean parte hartzen duten entitateei zuzendua dago.
• 3. lerroa: OMICen sorrera, modernizazioa eta hobekuntza funtzionala. Guztira 10.000 euro (2026an: 7.500 €; 2027an: 2.500 €). Sistemak informatikoak, teknologia-elementuak eta espazioen egokitzapena finantzatzen ditu.

Noiz eta nola eskatu

Eskaerak modu elektronikoan aurkeztu behar dira, eta epea hilabete bat da BOPV-n argitaratzen denetik; beraz, azkeneko eguna 2026ko irailaren 17a da. Eskatzaileek euskaraz edo gaztelaniaz aurkez ditzakete, beren nahierara, eta tramitazioa Kontsumonet aplikazioaren bidez egingo da.

Ordainketa bi zatitan egingo da: lehenik, emandako kopuruaren %75; bigarrenik, 2027an, justifikazio-dokumentazioa aurkeztu eta gero. Justifikazio-dokumentazioa 2027ko martxoaren 31a baino lehen aurkeztu behar da.

Nork parte hartu dezake eta zenbat jasoko du

Onuradunak Euskadiko lurralde historikoetako entitate lokalak dira, banaka edo zerbitzu-batzar bidez, baita haiek sustatutako entitateak ere, baldin eta OMIC zerbitzua badute. Entitate bakoitzak gehienez jasotzen duen kopurua:

• 1. lerroan: 63.000 euro.
• 2. lerroan: 26.250 euro.
• 3. lerroan: 5.000 euro.

Halaber, laguntzak ezin dira izan onartutako aurrekontuaren %70 baino handiagoak. Poblazioaren arabera, 1. lerroan aurrekontu maximoak hauek dira: 5.000 biztanle baino gutxiago duten udalei 20.000 €; 5.001 eta 10.000 bitarteko 30.000 €; 10.001 eta 15.000 bitarteko 40.000 €; 15.001 eta 20.000 bitarteko 50.000 €; 20.001 eta 30.000 bitarteko 60.000 €; 30.001 eta 40.000 bitarteko 75.000 €; 40.001 eta 50.000 bitarteko 90.000 €; 50.001 eta 75.000 bitarteko 120.000 €; 75.001 eta 100.000 bitarteko 150.000 €; eta 100.000 baino gehiago dutenentzat 200.000 €.

Ebaluazio-irizpideak eta batzordea

Laguntzak banaketa-konkurrentzia bidez emango dira, eta balorazioa gehienez 70 puntukoa izango da 1. eta 3. lerroetan, eta 40 puntukoa 2. lerroetan. Irizpide garrantzitsuenak:

• 2025ean Kontsumonet bidez artatutako erreklamazio kopurua (30 puntura arte).
• 2025ean artatutako kontsultak (20 puntura arte).
• Online erreklamazio-aurkezpen sistema izatea (10 puntu).
• Kontsumo-jarduerak: informazioa, hezkuntza eta arbitraje-sistema sustatzea (10 puntura arte).
• 2. lerroan: 2025eko ikuskapen-aktak (40 puntura arte).

Ebaluazio-batzordea Reklamazioen, Bitartekotzaren eta Arbitrajearen Unitateko arduradunak zuzenduko du, eta EUDEL (Euskadiko Udalen Elkartea) ordezkarik, kontsumo-tekniko batek eta Zerbitzu Orokorren Unitateko aholkulari batek osatuko dute.

Fuente: Boletín Oficial del País Vasco, 155. zk., 2026ko abuztuaren 17a, Otras Disposiciones, orr. 1-14 (erreferentzia ofiziala: 2026/3626).